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Formation Stratégie Digitale – Tour d’horizon des leviers du Webmarketing

Objectifs de la formation

  • Connaître et savoir mobiliser les différents leviers Webmarketing
  • Exploiter toutes les opportunités d’Internet pour son marketing
  • Mettre en place une stratégie de Communication digitale adaptée
  • Suivre le ROI de ses actions

Points abordés :

  • Conception de sa stratégie Webmarketing : quel levier pour quel objectif ?
  • Connaître les fondamentaux du référencement naturel (SEO)
  • Écrire pour le Web / Content Marketing
  • Mettre en place une stratégie de mail Marketing
  • Mettre en place une stratégie Réseaux Sociaux en BtoB et/ou BtoC
  • Mettre en place une stratégie de mesure d’audience adaptée via Google Analytics

Pour qui ?

Responsables de la Communication, Chargés de communication, Directeurs de la Communication, Chefs de projet Webmarketing, Chefs d’entreprise…

 

4 points clés pour une transformation digitale réussie

C’est décidé, vous souhaitez faire évoluer votre activité vers le digital, donner une nouvelle dimension à vos offres. Excellente idée… Mais attention, le virage digital n’est pas une simple transposition de votre activité sur la toile : il implique un remaniement global de votre métier et de vos processus métier. Voici donc 4 points essentiels à ne pas négliger dans la mutation.

 

1. Préférez une adaptation à une simple transposition

Nul ne connaît mieux que vous votre activité, vous êtes un expert dans votre domaine. Or dans le cadre d’une transformation digitale réussie, il vous faudra vous appuyer sur d’autres expertises, celle de professionnels d’Internet. En effet,n’hésitez-pas à prendre conseil auprès de concepteurs de sites internet ou de webmarketers. Ils suivent les tendances, savent placer l’internaute au cœur des projets online, et aussi ils sauront comment vous aider à communiquer sur cette transformation auprès de votre clientèle.

N’oubliez jamais qu’internet est une multitude de métiers mais aussi et surtout un domaine d’expertise. Sans cette prise de conscience, vous risquez de perdre du temps et de l’argent dans des outils online (site web, ERP etc.) qui s’avèreront à la longue inadaptés.

2. Définissez précisément votre stratégie Online

Il ne vous viendrait pas à l’esprit de construire une maison sans avoir au préalable établi un plan d’action et fait réaliser les plans par un professionnel, en l’occurrence un architecte. La transformation digitale obéit elle aussi à cette règle. Il vous faut impérativement « penser » votre stratégie en amont, et si besoin vous faire accompagner.

Posez-vous ces questions :

  • Pourquoi ai-je choisi de développer mon activité sur Internet ?
  • De quelles compétences ai-je besoin ?
  • Ai-je les compétences en interne pour mettre en place mon projet ?
  • Quelle complémentarité avec mon activité « classique » ?
  • Quels marchés vais-je pouvoir conquérir ?
  • Quelle légitimité ai-je sur la toile ?
  • Quels impacts sur ma société, mon activité et mes collaborateurs ?

En répondant à ces questions, vous saurez comment positionner vos offres sur un marché online de plus en plus tentaculaire et maximiserez ainsi vos chances de réussite.

3. Modifiez vos processus métier

La transformation digitale change les métiers et les processus métier. Une tâche accomplie habituellement hors numérique devra ainsi être numérisée. Vos collaborateurs verront ainsi leurs actions quotidiennes peu à peu transformées et leur métier évoluer. La comptabilité, le SAV, la logistique etc. et tous les corps de métiers impliqués dans la transformation devront s’adapter au « tout numérique » et intégrer les nouveaux outils de gestion mis à leur disposition (ERP, CRM etc.)

4. Prévoyez une stratégie de Management du changement

Vous avez construit votre stratégie et vous vous êtes entourés de professionnels. Vous êtes donc fin prêts à vous lancer dans l’aventure digitale… Mais attention cependant de ne pas laisser vos collaborateurs sur le bord de la route. Il est impératif que vous les embarquiez pleinement dans votre projet, afin qu’ils saisissent les avantages qu’ils pourront tirer de cette transformation.

Si vos équipes ne sont pas suffisamment formées -et informées- au lancement de votre nouvelle activité, vous risquez de rencontrer d’importantes difficultés dans les mois, voire les années suivantes. Le changement peut être effrayant, surtout s’il est mal compris. Rassurez vos collaborateurs, parlez leur de gain de temps, de rapidité d’action et soyez patients. Très souvent, les premiers mois de la transformation sont complexes humainement.

Formation Campagnes Emails et Newsletters

Objectifs de la formation

  • Construire une relation durable avec vos clients grâce à l’emailing
  • Mesurer le ROI des campagnes emailing mises en place
  • Le tracking des campagnes dans Google Analytics
  • Rédiger des emails pertinents qui fassent réagir vos destinataires
  • Création et gestion d’une base de données d’emails clients
  • Les méthodes de collecte d’emails
  • Comment enrichir et qualifier une base de données
  • Adapter ses pratiques face au Règlement Général de Protection des Données (RGPD).
  • Créer des segments d’utilisateurs
  • Choisir une solution de routage d’emails
  • Optimiser sa délivrabilité
  • Les indicateurs clés de performance d’un Emailing (KPIs)
  • Lier CRM et Emailing
  • Emails, Mobilité et Réseaux sociaux
  • L’adaptation des emails selon le support (smartphone, tablette, ordinateur de bureau)
  • Promouvoir l’inscription au programme email via les réseaux sociaux
  • Augmenter son trafic sur les réseaux sociaux grâce aux emails

Pour qui ?

Responsables Webmarketing, Chefs d’entreprise, Chefs de projets…

Formation Écrire pour le web

Objectifs de la formation :
  • Comprendre les contraintes et enjeux du rédactionnel online
  • Savoir écrire pour l’internaute et pour les robots
  • Mettre en place une stratégie de Content Marketing
  • Créer des documents opérationnels en parfaite adéquation avec les objectifs de notoriété, information, prise de contact, événements, produits nouveaux…
  • Conjuguer l’esthétisme (attirer et séduire l’œil), le message (qui va séduire l’esprit) et la mise en valeur des informations.
  • Faire preuve de bon sens et de créativité.

Formation Storytelling : Promouvoir sa marque en créant un récit

Objectifs de la formation

  • Comprendre les besoins en matière de contenus d’une marque, d’une entreprise, d’une collectivité.
  • Créer des slogans qui « parlent ».
  • Rédiger avec des mots magiques.
  • Raconter des histoires.

Pour qui ?

Chargés de Communication, Directeurs Marketing, Directeurs de Communication…

Formation Google Analytics

  • Formations Google Analytics de débutant à avancé
  • Formateur certifié Google Analytics

Flora Huttl, Formateur certifié Google Analytics à Marseille

A qui s’adresse cette formation ?

Responsables Marketing et Webmarketing, Responsables de communication, Référenceurs,  Webmasters éditoriaux, Rédacteurs Web, Chefs de projet Web…

Points abordés durant les formations Google Analytics

Les fondamentaux du Web Analytics

  • Qu’est-ce que le Web Analytics ?
  • Découvrir les différents outils de mesure de performance d’un outil Web (Web Analytics)
  • Comment Google Analytics s’intègre-t-il dans une stratégie globale de Webmarketing. ?
  • Comprendre le fonctionnement de Google Analytics (cookies, code Javascript)
  • Mettre en place Google Analytics, installer le code de suivi
  • Les outils associés (Search Console, Adsense, Adwords etc.)

Fonctionnement de Google Analytics

  • Les rapports standards de Google Analytics : Audience, Acquisition, Comportement, Conversion
  • Les concepts clés de Google Analytics : Session, utilisateur, pages vues, pages vues uniques…
  • Administrer un compte Analytics
  • Google Analytics pour le E-commerce : tunnel de conversion, flux de l’objectif…
  • Installer et utiliser les trackers de campagnes (Campaign URL Builder)
  • Les fonctionnalités de base : comparer 2 périodes, prendre des notes…

Analyse des rapports et optimisation de son site et de ses campagnes

  • Savoir analyser les statistiques et en extraire des pistes d’optimisation du site.
  • Connaître les indicateurs clés de performance (KPIs) : taux de rebond, taux de conversion…
  • Analyse des visiteurs, des sources de trafic et du contenu.
  • Mettre en place des tableaux de bord thématiques (SEO, SEA, trafic issu d’une source spécifique…)
  • Créer des objectifs pour son site.
  • Google Analytics pour le Référencement naturel
  • Connecter Adwords et la Search Console

Fonctions avancées de Google Analytics

  • Les pages virtuelles
  • Créer des rapports personnalisés
  • Gestion des domaines et sous-domaines
  • Utiliser les segments avec efficacité
  • La fonction User-ID
  • La gestion des modèles d’attribution

Formation Réseaux Sociaux et E-réputation

A qui s’adresse cette formation ?

Community Managers souhaitant perfectionner leurs techniques, responsables webmarketing, chefs de produit, chefs de projet marketing, directeurs marketing…

Objectifs de la formation Réseaux Sociaux et E-Réputation

  • Exploiter les nouveaux médias et en tirer des avantages sur le plan professionnel.
  • Mettre en place sa stratégie Social Media : étudier ses cibles et définir ses objectifs de communication.
  • Gérer sa notoriété sur le web et mettre en place un dispositif efficace de surveillance de son E-réputation.
  • Comprendre les fondamentaux du rédactionnel en ligne.
  • Comprendre ce qu’est une ligne éditoriale et comment on la définit.
  • Concevoir un planning éditorial pour différents réseaux sociaux.

Points abordés durant les formations Réseaux Sociaux

Notions générales sur les Réseaux Sociaux

  • Qu’est-ce qu’un média social et un réseau Social ?
  • Quelques chiffres sur l’utilisation des Réseaux Sociaux en France et dans le monde.
  • Spécificités des principaux réseaux sociaux.
  • Comportements des usagers en fonction des réseaux.

Définir ses cibles sur les Réseaux Sociaux : Qui sont vos futurs visiteurs/fans ?

  • Des Entreprises : Petites ou grandes ? Quels secteurs d’activités ?
  • Des Particuliers : Familles, célibataires ? Quelles tranches d’âge ? Citadins, ruraux ? Quelle catégorie socioprofessionnelle ? Français ou étrangers ?
  • Identification et benchmark de la concurrence.
  • Rédiger un dossier de recommandations réunissant ses conclusions.

Définir ses objectifs de communication Social Média

  • A quoi sert votre communication sur les Réseaux Sociaux ?
  • Quelles informations devez-vous fournir ?
  • Quels services/outils souhaitez-vous proposer ?
  • Quel réseau social pour quelle cible ?
  • Pourquoi l’internaute vous suivrait-il ? : quelle est ma valeur ajoutée ?

Les différents Réseaux Sociaux, votre stratégie Social Média

  • Apprendre à intégrer les médias sociaux (réseaux sociaux, blogs, micro-blogs, interfaces communautaires…), à son action marketing.
  • Comprendre les spécificités des différents médias sociaux et choisir les réseaux adaptés à ses objectifs.
  • Animer son réseau social.
  • Identifier les leviers à actionner pour mener à bien des opérations marketing à mener en BtoB ou en BtoC.
  • Communiquer autour de sa marque, générer du buzz, créer une communauté, nouer des partenariats, recruter des collaborateurs…

Les outils et techniques de gestion des réseaux sociaux

  • Outils et applications de mesure de l’E-réputation et de l’activité.
  • Repérer les ambassadeurs et tisser des liens.
  • Travailler avec des influenceurs.
  • Analyser les statistiques d’audience de mes réseaux sociaux.
  • La publicité sur les Réseaux sociaux.

Faire un état des lieux de son E-réputation

  • Qu’est-ce que l’E-réputation ?
  • Enjeux pour une entreprise
  • Enjeux pour un particulier
  • Les risques liés à une mauvaise gestion de son E-réputation
  • Comment diagnostiquer sa notoriété numérique.
  • La veille Social Média : outils et techniques.

Écrire pour Web : des robots et des hommes

  • Comment lier les différents réseaux ?
  • L’utilisation d’un blog dans une stratégie Social Média.
  • Chercher et insérer les mots clés dans ses articles/contenus.
  • Comment réagir en cas de commentaire négatif ?

Formation Référencement naturel (SEO)

A qui s’adresse cette formation ?

Responsables Marketing et Webmarketing, Responsables de communication, Référenceurs,  Webmasters éditoriaux, Rédacteurs Web, Chefs de projet Web…

Objectifs de la formation Référencement naturel (SEO)

  • Mieux positionner les pages de votre site sur Google.
  • Attirer plus de visiteurs sur vos pages.
  • Comprendre et mettre en application les techniques de Référencement naturel.

Points abordés durant les formations Référencement naturel (SEO)

Introduction au référencement naturel

  • Comment fonctionne un moteur de recherche : Le crawler de Google, les algorithmes de Google
  • Les différents référencements et disciplines du SEM : SEO, SEA, SMO
  • Quelles sont les pratiques et habitudes des internautes en matière de recherche sur internet ?
  • Connaitre les différents critères de pertinence (l’indexation, le classement et la syntaxe)

Étude Marketing et sémantique & fondamentaux du référencement naturel

  • L’étude Marketing : étude concurrentielle, étude de marché, cibles et objectifs de ma stratégie SEO.
  • Domain Authority et Indice de densité
  • Le PageRank : popularité des pages de votre site
  • Comprendre les rouages et techniques du SEO

Les techniques d’optimisation du référencement naturel

  • Le référencement OnSite, OnPage et offSite
  • Optimisation du contenu des pages
  • Mise en place d’une stratégie de Netlinking
  • Exploiter les informations fournies par la Search Console
  • Apprendre à piloter efficacement sa stratégie de référencement naturel
  • Analyser la performance et les KPI’s
  • Mise en place d’un tableau de suivi du Référencement naturel : méta-données des pages

Formation WordPress

A qui s’adresse cette formation ?

Webmasters, Responsables Marketing, Responsables de communication, Chefs de projet Web…

Objectifs de la formation WordPress

  • Concevoir et installer un site vitrine ou E-commerce avec  le CMS Worpdress
  • Administrer son site au quotidien

Points abordés durant les formations WordPress

Installer WordPress

  • Installer WordPress manuellement sur un hébergement
  • Installer WordPress en local
  • Les réglages de 1ère installation : permaliens, fuseaux horaires, écriture, lecture…

Pages et articles dans WordPress

  • Les pages et les articles, quelle utilisation ?
  • L’éditeur TinyMCE
  • Gérer sa bibliothèque de médias
  • Insérer des images : optimisation du poids des images, tailles d’images etc.
  • Insérer une galerie photos
  • Intégrer des vidéos à partir d’une chaîne Youtube, Viméo ou Dailymotion…
  • Installer un formulaire de contact
  • Gérer tous les types de contenus (texte, images, vidéos) et les commentaires.

Installation et gestion d’un thème WordPress

  • Thèmes gratuits / Premium : avantages / inconvénients
  • Récupérer, modifier et envoyer des fichiers sur le serveur.
  • Installation d’un thème Premium
  • Création et utilité d’un thème enfant
  • Personnalisation du thème (fond, couleurs, options)
  • Création et emplacement du menu
  • Utiliser les widgets
  • Modifier un thème WordPress (paramétrages et modifications CSS)

Installer et utiliser des extensions WordPress

  • Les plugins fondamentaux : sauvegarde du site, SEO, sécurité…
  • Utiliser les extensions afin d’améliorer et/ou ajouter des fonctionnalités au site
  • Intégrer des fonctionnalités pour les Réseaux Sociaux
  • Travailler le référencement naturel sur WordPress
  • Gérer des droits d’accès utilisateurs.

Divers

  • Bases du référencement naturel : méta-données des images, des pages et articles.
  • Paramétrage de Google Analytics et installation du code de suivi sur son site