Formation Réseaux Sociaux et E-réputation

A qui s’adresse cette formation ?

Community Managers souhaitant perfectionner leurs techniques, responsables webmarketing, chefs de produit, chefs de projet marketing, directeurs marketing…

Objectifs de la formation Réseaux Sociaux et E-Réputation

• Exploiter les nouveaux médias et en tirer des avantages sur le plan professionnel.
• Mettre en place sa stratégie Social Media : étudier ses cibles et définir ses objectifs de communication.
• Gérer sa notoriété sur le web et mettre en place un dispositif efficace de surveillance de son E-réputation.
• Comprendre les fondamentaux du rédactionnel en ligne.
• Comprendre ce qu’est une ligne éditoriale et comment on la définit.
• Concevoir un planning éditorial pour différents réseaux sociaux.

Points abordés durant les formations Réseaux Sociaux

Notions générales sur les Réseaux Sociaux

• Qu’est-ce qu’un média social et un réseau Social ?
• Quelques chiffres sur l’utilisation des Réseaux Sociaux en France et dans le monde.
• Spécificités des principaux réseaux sociaux.
• Comportements des usagers en fonction des réseaux.

Définir ses cibles sur les Réseaux Sociaux : Qui sont vos futurs visiteurs/fans ?

• Des Entreprises : Petites ou grandes ? Quels secteurs d’activités ?
• Des Particuliers : Familles, célibataires ? Quelles tranches d’âge ? Citadins, ruraux ? Quelle catégorie socioprofessionnelle ? Français ou étrangers ?
• Identification et benchmark de la concurrence.
• Rédiger un dossier de recommandations réunissant ses conclusions.

Définir ses objectifs de communication Social Média

• A quoi sert votre communication sur les Réseaux Sociaux ?
• Quelles informations devez-vous fournir ?
• Quels services/outils souhaitez-vous proposer ?
• Quel réseau social pour quelle cible ?
• Pourquoi l’internaute vous suivrait-il ? : quelle est ma valeur ajoutée ?

Les différents Réseaux Sociaux, votre stratégie Social Média

• Apprendre à intégrer les médias sociaux (réseaux sociaux, blogs, micro-blogs, interfaces communautaires…), à son action marketing.
• Comprendre les spécificités des différents médias sociaux et choisir les réseaux adaptés à ses objectifs.
• Animer son réseau social.
• Identifier les leviers à actionner pour mener à bien des opérations marketing à mener en BtoB ou en BtoC.
• Communiquer autour de sa marque, générer du buzz, créer une communauté, nouer des partenariats, recruter des collaborateurs…

Les outils et techniques de gestion des réseaux sociaux

• Outils et applications de mesure de l’E-réputation et de l’activité.
• Repérer les ambassadeurs et tisser des liens.
• Travailler avec des influenceurs.
• Analyser les statistiques d’audience de mes réseaux sociaux.
• La publicité sur les Réseaux sociaux.

Faire un état des lieux de son E-réputation

• Qu’est-ce que l’E-réputation ?
• Enjeux pour une entreprise
• Enjeux pour un particulier
• Les risques liés à une mauvaise gestion de son E-réputation
• Comment diagnostiquer sa notoriété numérique.
• La veille Social Média : outils et techniques.

Écrire pour Web : des robots et des hommes

• Comment lier les différents réseaux ?
• L’utilisation d’un blog dans une stratégie Social Média.
• Chercher et insérer les mots clés dans ses articles/contenus.
• Comment réagir en cas de commentaire négatif ?