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Créer un objectif dans Google Analytics

Je vous explique ici comment créer un objectif dans Google Analytics. Cette fonction de Google Analytics vous permet de définir des objectifs à atteindre pour votre site : nombre de ventes à réaliser, de formulaires envoyés etc.

 

1. Allez dans l’Admin de Google Analytics. Dans la partie « Vue », cliquez sur « Objectifs ».

2. Puis cliquez sur « Créer un objectif ».

3. Activez un des modèles prédéfinis ou l’option Personnalisée.

4. Saisissez le Nom de l’objectif dans la zone correspondante.

5. Activez le Type d’objectif souhaité.



Destination : l’adresse web à partir de laquelle l’internaute réalisera l’action voulue.

Durée : objectif lié au temps passé par l’internaute sur le site (intéressant pour les sites de contenus tels que journaux, blogs etc.)

Pages/écrans par sessions : objectif lié au nombre de pages/sessions consultées par l’internaute.

Evènements : un événement est défini comme objectif.
Exemple : vous avez défini comme événement les clics effectués sur des adresses email. L’évènement peut ainsi devenir un objectif.


Votre objectif est désormais crée ! Vous pouvez l’activer ou le désactiver à tout moment via le panneau ci-dessous.

Les rapports « Conversions » de Google Analytics vous permettront ainsi de mesurer les performances de l’objectif défini !

Détail des rapports de Google Analytics

Vous avez installé le code de suivi Google Analytics sur votre site, mais vous êtes un peu perdu : Temps réel, Audience, Acquisition, Comportement, Conversions… A quoi correspondent ces sections ? Voici un tour d’horizon des rapports standards de Google Analytics, et de leur utilité.

 

Les rapports de la section Temps réel

Ces rapports affichent une vue globale en temps réel de l’activité des internautes sur votre site. Vous pouvez ainsi savoir le nombre exact d’internautes présents en ce moment sur votre site, les pages qu’ils consultent, leurs pays de provenance, etc.

Cette section est très utile pour ceux qui font du marketing « bref » (emailings, buzz…) ou pour vérifier que le code de suivi Google Analytics est correctement installé sur votre site.

Les rapports de la section Audience

Ces rapports permettent de définir le profil des internautes qui consultent votre site internet :

  • Dans quelle région du monde habitent-ils ?
  • Quelles langues parlent-ils ?
  • S’agit-il d’un nouvel utilisateur ou d’un utilisateur récurrent ? Etc.

A noter que vous pouvez par exemple demander un affichage en fonction du taux de rebond, pas uniquement en fonction des sessions :

Quelques rapports d’Audience détaillés :
  • Données démographiques : fait référence au lieu d’où l’internaute effectue sa connexion et à la langue utilisée par son navigateur Internet.
  • Comportement : comment les internautes interagissent avec votre site. Sont-ils déjà venus ? Combien de temps sont-ils restés ?
  • Technologie : A partir de quels supports les internautes consultent votre site.
  • Mobile : recense les internautes qui se sont connectés au site via un mobile.
  • Personnalisé : ce rapport permet de récolter des données non prévues par défaut dans Google Analytics (ex : si accès avec login et mot de passe, permet de faire une distinction entre les utilisateurs connectés et les utilisateurs non connectés).
  • Flux d’utilisateurs : quels principaux chemins empruntent les internautes sur votre site.

Les rapports de la section Acquisition

Cette section regroupe tous les rapports sur les sources de trafic qui ont amené des utilisateurs à votre site Internet. En effet, un internaute peut accéder à un site par 3 moyens :

  • Le Trafic de recherche (Organic Search) : les moteurs de recherche.
  • Les Accès directs (Direct) : l’internaute accède directement à votre site, soit en saisissant l’URL dans la barre d’adresse, soit car il a placé votre site en favori dans son navigateur.
  • Les Sites référents (Referral) : l’internaute arrive sur votre site par l’intermédiaire d’un autre site (hors moteurs de recherche). Par exemple, un site partenaire pointant vers le vôtre.
Quelques rapports d’acquisition détaillés :
  • Tout le trafic : vue d’ensemble du trafic apporté à votre site Internet. Permet de visualiser les performances des différents canaux d’acquisition de trafic.
  • Requêtes : les principales requêtes de recherche qui ont généré l’affichage d’une de vos pages dans les résultats de recherche de Google (Organic Search).
  • Pages de destination : ce sont les pages sur lesquelles les internautes arrivent lorsqu’ils viennent naturellement d’un moteur de recherche (Organic Search).
  • Réseaux sociaux : vision globale des interactions entre les réseaux sociaux et votre site Internet.
  • AdWords : on y consulte les statistiques et performances du ou des comptes Google AdWords associés au site.

Les rapports de la section Comportement

Ces rapports permettent de comprendre le comportement de vos visiteurs sur votre site Web.

  • Contenu du site : le volume de contenu consulté par les internautes.
  • Vitesse du site : le temps de chargement de vos pages.
  • Recherche sur site : suivi de l’utilisation du moteur de recherche interne.
  • Événements : suivi des interactions avec le contenu présent sur votre site, par exemple le clic sur un bouton ou un lien précis.
  • Tests : permet de faire de l’A/B Testing.
  • Editeur (AdSense) : permet aux webmasters de mettre de la publicité sur leur site Internet.
  • Analyse des pages web : suivi des clics effectués sur chacun des liens présents sur la page que vous lui indiquez.

Les rapports de la section Conversion

Ces rapports permettent d’évaluer les objectifs que vous avez définis en amont. Une conversion est enregistrée quand un objectif a été atteint.

Exemples d’objectifs pour un site vitrine :

  • Effectuer une vente sur son site E-commerce
  • Être contacté via le formulaire
  • Recevoir des candidatures pour un emploi

Google Analytics : installer le code de suivi sur son site

La méthode pour générer et installer le code de suivi Google Analytics sur son site est détaillée ci-dessous.

1. Accéder à Google Analytics

  • Pour accéder à Google Analytics, il vous suffit de vous rendre sur la page www.google.com/intl/fr/analytics/ puis de cliquer sur Se connecter. Vous pourrez ensuite accéder à l’interface grâce à votre compte Google.
    A noter : Pour créer un compte Google, il vous faut simplement renseigner une adresse email (pas obligatoirement une adresse gmail).
  • Si vous disposez déjà d’un compte Google, il vous suffira d’indiquer votre login et mot de passe : https://accounts.google.com/signup
  • Une fois dans votre compte, cliquez sur l’icône Analytics pour accéder au service.
  • Si un utilisateur  vous a déjà attribué l’accès à des comptes Analytics, vous aurez accès aux statistiques de ces sites.
  • Sinon, vous devrez installer votre code Analytics pour pouvoir gérer vos propres sites.

2. Générer le code de suivi

1. Accédez à la page Google Analytics.

2. Cliquez sur le bouton Admin.

3. Cliquez sur le bouton « Créer un compte » Google Analytics.

4. Remplissez les champs du formulaire et choisissez vos options :

5. Vous pouvez laisser cochées les cases ci-après :

6. Cliquez sur « Obtenir un ID de suivi ».

7. Validez les conditions d’utilisation.

8. Le code de suivi que Google vous a attribué s’affiche à l’écran :


9. Votre compte est crée ! Maintenant il vous faut ajouter le code de suivi obtenu dans votre site.

3. Ajouter le code de suivi Google Analytics à son site

Vous devez placer ce code entre les balises <head> de votre site, afin d’être sûr qu’il soit automatiquement présent sur toutes les pages. La plupart du temps, les thèmes associés à un CMS vous permettent d’ajouter le code de suivi dans les paramétrages, sans avoir à toucher au code des pages du site.

A noter : Il y a un délai de 48h avant que des statistiques ne soient disponibles dans Google Analytics. Cependant vous pouvez vérifier que le code de suivi fonctionne en affichant une page du site, et en vous rendant dans la rubrique « Temps réel » d’Analytics. Si il y 1 session ouverte sur le site, c’est vous !

Formation Google Analytics

  • Formations Google Analytics de débutant à avancé
  • Formateur certifié Google Analytics

Flora Huttl, Formateur certifié Google Analytics à Marseille

A qui s’adresse cette formation ?

Responsables Marketing et Webmarketing, Responsables de communication, Référenceurs,  Webmasters éditoriaux, Rédacteurs Web, Chefs de projet Web…

Points abordés durant les formations Google Analytics

Les fondamentaux du Web Analytics

  • Qu’est-ce que le Web Analytics ?
  • Découvrir les différents outils de mesure de performance d’un outil Web (Web Analytics)
  • Comment Google Analytics s’intègre-t-il dans une stratégie globale de Webmarketing. ?
  • Comprendre le fonctionnement de Google Analytics (cookies, code Javascript)
  • Mettre en place Google Analytics, installer le code de suivi
  • Les outils associés (Search Console, Adsense, Adwords etc.)

Fonctionnement de Google Analytics

  • Les rapports standards de Google Analytics : Audience, Acquisition, Comportement, Conversion
  • Les concepts clés de Google Analytics : Session, utilisateur, pages vues, pages vues uniques…
  • Administrer un compte Analytics
  • Google Analytics pour le E-commerce : tunnel de conversion, flux de l’objectif…
  • Installer et utiliser les trackers de campagnes (Campaign URL Builder)
  • Les fonctionnalités de base : comparer 2 périodes, prendre des notes…

Analyse des rapports et optimisation de son site et de ses campagnes

  • Savoir analyser les statistiques et en extraire des pistes d’optimisation du site.
  • Connaître les indicateurs clés de performance (KPIs) : taux de rebond, taux de conversion…
  • Analyse des visiteurs, des sources de trafic et du contenu.
  • Mettre en place des tableaux de bord thématiques (SEO, SEA, trafic issu d’une source spécifique…)
  • Créer des objectifs pour son site.
  • Google Analytics pour le Référencement naturel
  • Connecter Adwords et la Search Console

Fonctions avancées de Google Analytics

  • Les pages virtuelles
  • Créer des rapports personnalisés
  • Gestion des domaines et sous-domaines
  • Utiliser les segments avec efficacité
  • La fonction User-ID
  • La gestion des modèles d’attribution