Formation Réseaux Sociaux et E-réputation

A qui s’adresse cette formation ?

Community Managers souhaitant perfectionner leurs techniques, responsables webmarketing, chefs de produit, chefs de projet marketing, directeurs marketing…

Objectifs de la formation Réseaux Sociaux et E-Réputation

  • Exploiter les nouveaux médias et en tirer des avantages sur le plan professionnel.
  • Mettre en place sa stratégie Social Media : étudier ses cibles et définir ses objectifs de communication.
  • Gérer sa notoriété sur le web et mettre en place un dispositif efficace de surveillance de son E-réputation.
  • Comprendre les fondamentaux du rédactionnel en ligne.
  • Comprendre ce qu’est une ligne éditoriale et comment on la définit.
  • Concevoir un planning éditorial pour différents réseaux sociaux.

Points abordés durant les formations Réseaux Sociaux

Notions générales sur les Réseaux Sociaux

  • Qu’est-ce qu’un média social et un réseau Social ?
  • Quelques chiffres sur l’utilisation des Réseaux Sociaux en France et dans le monde.
  • Spécificités des principaux réseaux sociaux.
  • Comportements des usagers en fonction des réseaux.

Définir ses cibles sur les Réseaux Sociaux : Qui sont vos futurs visiteurs/fans ?

  • Des Entreprises : Petites ou grandes ? Quels secteurs d’activités ?
  • Des Particuliers : Familles, célibataires ? Quelles tranches d’âge ? Citadins, ruraux ? Quelle catégorie socioprofessionnelle ? Français ou étrangers ?
  • Identification et benchmark de la concurrence.
  • Rédiger un dossier de recommandations réunissant ses conclusions.

Définir ses objectifs de communication Social Média

  • A quoi sert votre communication sur les Réseaux Sociaux ?
  • Quelles informations devez-vous fournir ?
  • Quels services/outils souhaitez-vous proposer ?
  • Quel réseau social pour quelle cible ?
  • Pourquoi l’internaute vous suivrait-il ? : quelle est ma valeur ajoutée ?

Les différents Réseaux Sociaux, votre stratégie Social Média

  • Apprendre à intégrer les médias sociaux (réseaux sociaux, blogs, micro-blogs, interfaces communautaires…), à son action marketing.
  • Comprendre les spécificités des différents médias sociaux et choisir les réseaux adaptés à ses objectifs.
  • Animer son réseau social.
  • Identifier les leviers à actionner pour mener à bien des opérations marketing à mener en BtoB ou en BtoC.
  • Communiquer autour de sa marque, générer du buzz, créer une communauté, nouer des partenariats, recruter des collaborateurs…

Les outils et techniques de gestion des réseaux sociaux

  • Outils et applications de mesure de l’E-réputation et de l’activité.
  • Repérer les ambassadeurs et tisser des liens.
  • Travailler avec des influenceurs.
  • Analyser les statistiques d’audience de mes réseaux sociaux.
  • La publicité sur les Réseaux sociaux.

Faire un état des lieux de son E-réputation

  • Qu’est-ce que l’E-réputation ?
  • Enjeux pour une entreprise
  • Enjeux pour un particulier
  • Les risques liés à une mauvaise gestion de son E-réputation
  • Comment diagnostiquer sa notoriété numérique.
  • La veille Social Média : outils et techniques.

Écrire pour Web : des robots et des hommes

  • Comment lier les différents réseaux ?
  • L’utilisation d’un blog dans une stratégie Social Média.
  • Chercher et insérer les mots clés dans ses articles/contenus.
  • Comment réagir en cas de commentaire négatif ?